to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinin Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 20 gün içinde 24.500 TL iade edileceği belirtildi. Ancak ağustos ayında sürenin dolmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Poliçe numaram: 99167677. Ödeme yapılacak banka bilgilerini de ilettim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
