to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesi İçin Yanlış Kesinti Ve İade Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES sözleşmem için 25.03.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım, 02.04.2026 tarihinde sözleşmem iptal edildi ve 03.04.2026 tarihinde birikim tutarım hesabıma yatırıldı. Yani sistemde sözleşmem kapatılmış görünmesine rağmen 15.04.2026 tarihinde maaşımdan 1.219 TL tutarında yeniden BES kesintisi yapılmıştır.
Çalıştığım kurumla görüştüğümde bu konuyu bireysel olarak Türkiye Hayat Emeklilik ile çözmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum, bu nedenle kesintinin neden yapıldığını öğrenemediğim gibi, iadesi için de işlem başlatamıyorum. İptal edilmiş bir sözleşme için tekrar kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal sonrasında 15.04.2026 tarihinde maaşımdan çekilen 1.219 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve otomatik BES sözleşmemin tamamen kapatılarak bundan sonra maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
