to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Cayma Hakkımın Kullanılamaması Ve İade Talebi
Halkbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak Türkiye Hayat ve Emeklilik’ten 12.08.2026 başlangıç tarihli 686911229 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Toplam prim tutarı 5.438,86 TL olarak görünmektedir.
Mevzuata göre işlem tarihinden itibaren 15 gün içinde hayat sigortasını iptal etme hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama ve müşteri temsilcileri beni sürekli şubeye yönlendirerek süreci gereksiz yere zorlaştırmakta ve uzatmaktadır.
Hayat sigortasının talebim doğrultusunda, 15 günlük cayma hakkı kapsamında herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve prim tutarının tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Konunun hızlı ve müşteri odaklı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Halen sorunum çözülmedi yarın iptalin son günü ve iş uzatıldıkça uzatıldı süre bu şekilde aşılacak ve hak kaybı yasatacaklar.
