to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te BES İptalinde Sürekli Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık iki saattir yaptığım tüm denemelere rağmen iptal işlemini bir türlü sonuçlandıramıyorum. 104327122 numaralı BES sözleşmem için sabahtan beri çağrı merkezini arıyor, yönlendirdikleri tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sistem iptal adımını tamamlamıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Mobil uygulama içinde iptal seçeneği bulunmadığı için özellikle çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım; ayrıca internet ve diğer kanallar üzerinden de denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Süreç her seferinde yarıda kalıyor, iptal tamamlanmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bunun yanında, iptal sürecinde haksız kesinti yapılmasından endişe duyuyor ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum.
BES sözleşmemin, herhangi bir ek işlem veya uğraş talep edilmeden derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, iptal sürecinde haksız hiçbir kesinti yapılmamasını ve işlemin tamamlandığına dair açık ve net biçimde SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
