to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te BES İptali Gerçekleşmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlemimi sonuçlandıramıyorum. Yaklaşık 1 saattir çağrı merkezini arayarak, yönlendirdikleri tüm tuşlamaları eksiksiz yapmama rağmen sistem iptal adımını tamamlamıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Mobil uygulama içerisinde iptal seçeneği olmadığı için özellikle çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Sürekli aynı adımları tekrar etmek zorunda kalıyorum ve iptal süreci bir türlü tamamlanmıyor.
BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde SMS veya telefon aranması yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
