to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik Ürününde Yanıltıcı Bilgi Ve Cayma Bedeli İadesi Reddi
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden, Ziraat Bankası Yenişehir Şubesi’nde kredi çekmek için tarafıma bir hayat/emeklilik ürünü başlatıldı. Bu işlem yapılırken, istediğim zaman iptal edebileceğim ve o ana kadar yatırdığım tüm parayı geri alabileceğim açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek söz konusu ürünü kabul ettim ve uzun süre düzenli ödeme yaptım.
Şu anda sistemde gözüken birikimimi almak ve hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, iptal işlemini yaptılar ancak yatırdığım parayı tarafıma ödemediler. Bana bunun cayma bedeli olduğu ve yatırdığım tüm paranın bu şekilde kesileceği söylendi. Başta verilen bilgiyle şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişmektedir.
Hem Ziraat Bankası Yenişehir Şubesi’nde yapılan yönlendirmenin, hem de Türkiye Hayat Emeklilik’in bu tutumunun düzeltilmesini, yatırdığım ve ekranda görünen toplam birikim tutarımın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.09.2026 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hakkımı helal etmiyorum
