to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşme Çıkış İşlemi Gecikmesi Ve Yetkisiz Aidat Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarım için açtığım bireysel emeklilik sözleşmelerinden ayrılmak için 05.01.2026 tarihinde gerekli çıkış formunu doldurup ilettim. Buna rağmen sistemden çıkış işlemlerim yapılmadığı gibi, 20.01.2026 tarihinde Ocak ayı için hesabımdan yaklaşık 2.900 TL tutarında aidat kesintisi yapıldı.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte birçok kez aradım. Evraklarımın tam olmasına rağmen sistemlerinde eksik göründüğü söylenerek sürekli oyalanıyorum ve 17 gündür hem oğlum hem kızım adına yaptığım ayrılma talebim sonuçlandırılmıyor. Hiçbir net tarih verilmediği gibi, sürecin neden uzadığına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
98928211 numaralı sözleşmemle ilgili ayrılma sürecimin derhal tamamlanmasını ve 20 Ocak 2026 tarihinde kesilen yaklaşık 2.900 TL tutarındaki aidatın hesabıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
