to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz SMS Linkleri Çıkış İşlemini Engelliyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100628573 numaralı BES sözleşmemin çıkış işlemlerini yaklaşık 5 gün önce telefonla arayarak başlattım. Yaklaşık 3 gündür tarafıma sürekli geçersiz veya süresi dolmuş SMS linkleri gönderiliyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen “tekrar gönderelim” denilerek aynı şekilde çalışmayan SMS linkleri gönderilmeye devam edildi. Ayrıca linkin e-posta üzerinden gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen ısrarla sadece SMS ile yönlendirme yapılıyor.
Çıkış işlemlerimin hiçbir aksama olmadan, derhal tamamlanmasını ve çalışır bir linkin, tercihen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hilal hanım ile görüştüm çok kısa sürede sorunumu halletti çok teşekkür ederim gerçekten böyle kurumsal şirkete bu denli bilgili becerikli temsilciler yakışır. Arandım 4 dakikada sorunum çözüldü
