to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da BES Çıkış Sürecinin SMS Ve Çağrı Merkezi İhmalinden Dolayı Aksaması
Türkiye Sigorta’da otomatik katılımlı BES sisteminden çıkmak istiyorum ancak günlerdir gerekli işlemler yapılmıyor. Çıkış için doldurmam gereken evrakları SMS ile göndereceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir SMS gelmiyor, bu nedenle ilgili çıkış evraklarına ulaşıp dolduramıyor ve şirkete geri gönderemiyorum.
Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden çağrı merkeziyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Ancak çağrı merkezi dışında başka bir iletişim seçeneği sunulmuyor ve çıkış yapmamam için adeta oyalandığımı, tarafıma geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Her seferinde çıkış evraklarının gönderileceği söyleniyor fakat bu sözler yerine getirilmiyor.
Otomatik BES sözleşmemin derhal sonlandırılmasını, çıkış işlemlerimin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve sistemde biriken paramın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim.
