to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satışı 20 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan birikimlerimin bulunduğu fonların satışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 6 Ocak tarihinde yaklaşık 65.500 TL tutarındaki fonlarımın satılması için yazılı olarak talepte bulundum. Ancak bugün itibarıyla hâlâ satış gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sözleşme numaram 98554218 ve işlemlerimi Balıkesir’den gerçekleştiriyorum. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “fonlar satış aşamasında” bilgisini veriyorlar ve işlem için 20 iş günü sürebileceğini söylüyorlar. Bu kadar uzun bir sürenin hem makul olmadığını düşünüyorum hem de bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Fonlarımın satış işlemlerinin 20 iş günü bekletilmeden bir an önce tamamlanmasını ve tutarın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin ve uzun sürenin gerekçesine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür sorun çözüldü
Bir daha asla kapısının önünden bile geçmem bizde alamadık hala paramızı