Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sürecinde Geri Dönüş Ve Form Gönderimi Eksikliği

profile
05 Mart 16:15
42
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Hemen aradılar ve konuyu çözdüler hesabıma para hızlı bir şekilde geçti”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için bir gün önce müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, iptal sürecinin tamamlanmasının ve yaklaşık 314 bin TL tutarındaki birikimimin hesabıma yatırılmasının 20 iş günü süreceği bilgisi verildi.

Ayrıca telefonda, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve bilgilendirme için aranacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım. Aynı görüşmede, iptal için doldurmam gereken bir formun link üzerinden gönderileceği belirtildi, fakat herhangi bir link ya da form tarafıma ulaşmadı. Bu durum, sürecin gereksiz yere uzamasına ve ciddi bir ilgisizlik hissine neden oluyor.

İptal ve ödeme sürecimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını, tarafıma söz verilen bilgilendirme ve formların derhal iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

06 Mart 09:05 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
16 Mart 12:05

Hemen aradılar ve konuyu çözdüler hesabıma para hızlı bir şekilde geçti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Ocak 20:28
1.763

Bireysel Emeklilik İptalinde 330.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi

profile
07 Ocak 07:36
257

Garanti Bankası Hesabına 46 Bin TL İade Gecikmesi

profile
05 Mart 00:10
113
Benzer Şikayet Yaz