to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Birikimim 3 Aylık Gecikmeyle Hesapta Görünüyor Ama Ödenmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan her ay banka hesabıma yatması gereken yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödeme 3 aydır hesabıma geçmiyor. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde şu an 3.490 TL birikmiş tutar görünüyor ancak bu para tarafıma ödenmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem direkt hattan atıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Ne bilgi alabiliyorum ne de sorunumla ilgili muhatap bulabiliyorum. Daha önce de şikayetimi iletmeme rağmen yayına alınmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Paraya ihtiyacım olmasına rağmen kendi birikimime ulaşamıyorum.
Birikmiş tutarımın tamamının ve devam eden aylık ödemelerimin güncel IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz yatırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Türkiye Hayat Emeklilik’te askeri personel olarak dahil olduğum bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimin iadesi için yaklaşık 6 aydır bekliyorum. Sistemde toplamda yaklaşık 3.500 TL birikimim bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce bu konuyla ilgili arandım ancak görev yoğunluğum nedeniyle dönüş yapamadım. Sonrasında defalarca kez verilen iletişim numaralarını aramama rağmen hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne süreç hakkında bilgi alabiliyorum ne de iade talebimi sağlıklı şekilde iletebiliyorum. Uzun süredir hem bilgi alamıyor hem de birikimime ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Birikimimin kesintisiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
