to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Ayrılma Ödemesi 20 İş Gününde Gelmedi
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için 20 Mayıs tarihinde ayrılma talebim onaylandı ve tarafıma 5 iş günü içinde ödemenin banka hesabıma yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 58.000 TL civarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem Türkiye Hayat ve Emeklilik’e hem de Ziraat Bankası’na ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, dosyamın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne SMS’te belirtilen sürelere uyuldu ne de sonrasında tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Ayrılma talebim onaylanmış olmasına rağmen ödemem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Birikimimin, gecikmeye son verilerek, herhangi bir ek oyalama olmadan acilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
