to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yatırılan 12 Bin TL Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kurumumun banka değişikliğinden dolayı otomatik BES sözleşmem Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarıldı. Ekim ayından bu yana hem hesap geçişinde hem de iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Hesap geçişi sırasında 3–4 bin tl civarında para kesintisi yapıldı ve birikimimden yaklaşık 12 bin tl’nin eksik yatırıldığını gördüm. Bu durumu öğrenmemden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
104035350 numaralı otomatik BES sözleşmemdeki eksik yatırılan tutarın düzeltilmesini, tüm birikimimin doğru ve eksiksiz şekilde hesaplanmasını ve ardından sözleşmemin iptal edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arandı hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sistem ekibine sorulacak gün içinde döneceğiz kesinlikle denildi ve 4 gün olacak sözünde yine durulmadı. Lütfen kısa sürede sorunu çözün ve iletişime geçin.
