to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Tutarı Yapı Kredi Hesabına Yatırılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te 96849849 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 19.12.2025 tarihinde çıkış evraklarımı gönderdim ve ödemenin Yapı Kredi hesabıma yapılmasını talep ettim. 08.01.2026 tarihinde tarafıma, cayma tutarımın Yapı Kredi hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi.
Ancak hesabıma herhangi bir para girişini göremedim. Yapı Kredi ile görüştüğümde, adıma yapılmış herhangi bir ödeme kaydı olmadığını söylediler. Türkiye Hayat Emeklilik ile tekrar iletişime geçtiğimde ise ödemenin gerçekleştiği ifade edildi. Makbuz talep etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir makbuz iletilmedi ve paramın nerede olduğu belirsiz durumda.
Paramın akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının bankayla birlikte netleştirilmesini ve cayma tutarımın eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
