to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor; Katkı Payı Artışı Açıklaması İsteniyor
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik çağrı merkezine 2 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta uzun süre bekletiliyorum, ardından SMS gönderileceği söylenmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor ve hiçbir şekilde canlı bir kişiyle görüşme sağlanamıyor.
Çağrı merkezine bağlanma sebebim, katkı payımın bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan neden artırıldığını öğrenmek istememdir. Ne telefonla ne de SMS yoluyla sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için bu konuda bilgi alamıyorum.
Katkı payımın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak artırıldığı konusunda beni telefonla arayarak ya da yazılı olarak net bir şekilde bilgilendirecek yetkili bir kişinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
