Bireysel Emeklilikten Ayrılma Sürecinde Geciken Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi 07.11.2025 tarihinde mail yoluyla ilettim. Sözleşme numaram 100053275 olmasına ve ayrılma talep formunda açıkça '20 iş günü içinde ayrılma işleminiz sonuçlandırılacaktır' ifadesi yer almasına rağmen, aradan 20 gün geçmiş olmasına karşılık tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

18 Kasım tarihinde gelen SMS'te sadece BES'e ilişkin ayrılma talebimin Türkiye Sigorta'ya ulaştığı belirtiliyor; ancak ödemenin ne zaman yapılacağına veya tarafıma uygulanacak kesinti tutarına ilişkin hiçbir net bilgi verilmiyor. Sisteme girerken son derece hızlı hareket eden kurumun, ayrılmak isteyen vatandaşı bu şekilde bekletmesi ve belirsizlik içinde bırakması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Yaklaşık 50.000 TL civarında olmasını beklediğim iade tutarımın, bugün itibarıyla derhal tarafıma ödenmesini ve yapılacak tüm kesintilerin kalem kalem, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.