Bireysel Emeklilikte Yanlış Sözleşme İşlemi Ve Ana Para İadesi Sorunu

01.07.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden gram altın fiyatına endeksli, her ay 1 gram altın karşılığı olacak şekilde bireysel emeklilik yaptırmak istedim. Müşteri temsilcisi işlem sırasında 6 adet 666 TL’lik sözleşme oluşturduğunu belirtti. Tam olarak mantığını anlamasam da altına endeksli bir sistem kurulduğunu düşünerek onayladım. Benim talebim, tek bir BES sözleşmesi altında her ay 1 gram altın karşılığı ödeme yapmaktı; 6 ayrı sözleşme istememiştim.

13.12.2025 tarihinde BES’ten ayrılmak için başvuru yaptığımda, 6 sözleşmeden 5’ini kesintisiz şekilde iptal edip yatırdığım tutarı iade ettiler. Ancak 1 sözleşmede, 2.870 TL ana para, 506 TL getiri, 799 TL devlet katkısı ve 15 TL devlet katkısı getirisi bulunan sözleşmede getirileri kestiler. Bunun sistem gereği olabileceğini anlıyorum, fakat çağrı merkezi bu sözleşmede yatırdığım ana paranın tamamının da kesileceğini söyledi.

Ben bu yapıyı 6 ayrı sözleşme olarak almak istememiştim. Bu konuda yeterince açık bilgilendirme yapılmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer 5 sözleşmede olduğu gibi, sorunlu olan bu sözleşmede de yatırdığım 2.870 TL ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.