to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Aylık Kesintilerin Açıklanması Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak yatırdığım ana paraya göre her ay yaklaşık 90 TL civarında bir kesinti görüyorum. Bu kesintilerin neden yapıldığını ve neye göre hesaplandığını öğrenmek için bilgi almak istedim.
Yaklaşık 2 aydır 0 (850) 202 20 20 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Hem kesintilerin sebebini öğrenemiyor hem de sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Türkiye Sigorta’dan bireysel emeklilik hesabımdaki bu kesintilerle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını ve varsa hatalı veya fazla kesintilerin düzeltilip iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
