Bireysel Emeklilik Katkı Payları Hesaba Yansımıyor Ve Devlet Katkısı Eksik
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem için Aralık 2025 – Şubat 2026 döneminde çoğunluğu ara ödeme olmak üzere yaklaşık 47.000 TL katkı payı ödemesi yaptım. Yaptığım incelemede 9 Şubat tarihine kadar yatırmış olduğum bu yaklaşık 47.000 TL’nin bireysel emeklilik hesabıma geçmiş göründüğünü, ancak bu tutarlara ilişkin devlet katkısı ödemelerinin eksik olduğunu fark ettim.
Daha önemlisi, 9 Şubat sonrasında kredi kartımdan yaptığım hiçbir ödemenin, 41 günlük maksimum blokaj süresi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hesabıma yansımadığını görüyorum. Örneğin 20 Şubat’ta yatırdığım 10.000 TL, 13 Mart’ta yatırdığım 24.000 TL ve 21 Haziran’da yatırdığım 6.000 TL için elimde makbuzlar bulunmasına rağmen, bu katkı paylarının hiçbiri sistemde görünmemekte, ne sözleşmeme aktarılmış ne de bunlara karşılık gelen devlet katkıları hesabıma yatırılmıştır.
Daha önce tarafıma, kredi kartından yapılan katkı paylarının blokaj süreleri sonunda sözleşmeye intikal edeceği ve katkı payının şirket hesaplarınıza nakden intikal ettiği ayı takip eden ayın son iş günü devlet katkısının hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hem 9 Şubat sonrası katkı payı ödemelerimin sisteme hiç yansımamış olması hem de 9 Şubat’a kadar yansıyan ödemeler için devlet katkılarının eksik görünmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
1050614654 numaralı sözleşmem kapsamında, 20 Şubat, 13 Mart ve 21 Haziran tarihli katkı payı ödemelerim başta olmak üzere 9 Şubat sonrası tüm ödemelerimin, ayrıca Aralık 2025 – 9 Şubat 2026 tarihleri arasında yaptığım katkı paylarına karşılık hak etmiş olduğum devlet katkılarının ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sistemde görünmeyen katkı payı ödemelerimin ve eksik ya da hiç yatırılmamış devlet katkılarının, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak bireysel emeklilik hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.















