to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Verilen Tutarların Tutarsızlığı Ve Eksik Ödeme
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. 22 Mayıs 2026 tarihinde iptal başvurumu yaptım. Bu başvurum sonrasında telefonda görüştüğüm bayan görevli, toplam alacağım geri ödemenin 68.817 TL olacağını söyledi.
Daha sonra 30 Mayıs tarihinde tarafıma mail gönderildi ve bu mailde bireysel emeklilikten alacağım tutarın 65.072,93 TL olduğu belirtildi. Telefon görüşmesi ile mail arasında yaklaşık 3.000 TL tutarında bir fark oluştu. Buna rağmen dün hesabıma yatan para 51.227,63 TL oldu ve bu kez de önceki bilgilendirmenin çok daha altında bir ödeme yapılmış olduğunu gördüm.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, fon zararı vb. Gerekçeler öne sürüldü; mailde belirtilen tutarı hatırlatmama rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma hem telefonla hem maille farklı tutarlar söylenmesi ve en sonunda çok daha düşük bir ödeme yapılmasını etik bulmuyorum.
1041827502 numaralı sözleşmeme ilişkin olarak, bana mail ve telefonla bildirilen tutar ile hesabıma yatan tutar arasındaki farkın detaylı şekilde incelenmesini ve eksik ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
