Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken Ödeme Ve Bilgi Eksikliği

Türkiye Sigorta bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimi, nakit ihtiyacım sebebiyle 27 Kasım tarihinde iptal ettim ve ayrılma talep formlarını onayladım. Sözleşme numaralarım 101965575 ve 101965569’dur.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış olup, iptal sürecimle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Evrak tamamlama sürecinde müşteri temsilcileriyle görüştüm, sonrasında da uygulama üzerinden süreci takip etmeme rağmen ödeme tarihimle ilgili açık ve net bir bilgi paylaşılmadı. Yasal sürelerin arkasına sığınılarak sürecin bu kadar yavaş işletilmesi ve paranın hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

İptalini gerçekleştirdiğim bu iki sözleşmeye ait tutarların, herhangi bir ek zaman kaybı yaşanmadan, acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.