to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır BES İptali İçin Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor
Türkiye Hayat Emeklilik genel merkez üzerinden yürütülen otomatik BES (otomatik katılım) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve internet şubesinden de iptal işlemini denedim, ancak hiçbir şekilde sözleşmemi feshedemedim. Müşteri hizmetleri, çıkış işlemi için tarafıma ayrılma talep formu gönderileceğini belirtti fakat 1 yılı aşkın süredir tarafıma herhangi bir form iletilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerinden muhatap bulamıyorum.
Hesabımda para olmadığı için kesinti yapılamıyor, ancak sözleşmemin iptal edilmemiş olması mağduriyet yaratıyor. Sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ek8 ayrılma talep formu ile kimlik pdfsini hangi maile gönderdiniz?