to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Olmadan İkinci Sözleşme Açılması
Merhaba,
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 01.03.2013 tarihinde 65478126 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturulmuştur. 09.11.2023 tarihinde Şanlıurfa şubesi VakıfBank'a gittiğimde, 195.000 ara ödeme yerine 09.11.2023'te 100657668 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesi bilgim olmadan oluşturulmuştur. Telefona gelen kodların söylenmesi istenmiştir. 07.03.2024 tarihinde emeklilik formu 65478126 numaralı sözleşme için gönderilmiş olup, farklı bir sözleşme olduğu bilgisi verilmemiş ve tek sözleşmemden çıkış yapılmıştır. Konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığım için birleştirme işlemi yapılmadı. Bana da bunun bilgisi verilmedi. Konuyla ilgili ikinci sözleşmem için on yıl daha beklemem gereklidir fakat bu işlem bilgim dahilinde olmamıştır. Konuyla ilgili bilinçsizliğim ve tarafıma bilgi verilmemiş olması nedeniyle, gönderilen formlarda nerelere işaretleme yapacağım konusunda Hayat Emeklilik personeli tarafından sadece iki numaralı kutucuk olduğu bilgisi verilmiştir. Türkiye Hayat Emeklilik ile olan bütün ses kayıtlarımın dinlenmesini ve buna bağlı olarak oluşturulan mağduriyetimin giderilmesini, ikinci sözleşmemin de tarafıma emeklilik sebebi olarak gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.06.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
