to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle BES İptali Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sözleşme numaram: 99869009. Sistemde bana ait olmayan bir telefon numarası kayıtlı olduğu için bilgi güncellemesi yapamıyor ve BES iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hayatım boyunca yalnızca bir numara kullandım ve hâlâ aynı numarayı kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bulunduğum yerde başvurabileceğim bir şube veya acente de bulunmuyor.
05/07/2023 tarihinden bu yana maaşım yattığında her ay otomatik olarak BES kesintisi yapılmaktadır. Numaramın düzeltilmesini, BES iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve 05/07/2023 tarihinden itibaren yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
