to read complaints and reviews, or file yours.BES Vefat Tazminatı Dosyasının Takip Edilememesi Ve Gecikmesi
Babamın vefatı sonrası kendisine ait BES birikimlerinin tarafıma ödenebilmesi için gerekli vefat tazminatı belgelerini 17 Nisan tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’e mail yoluyla ilettim. Belgelerin işleme alındığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir gelişme ve bilgi paylaşımı yapılmadı.
Mail sonrası tarafıma herhangi bir dosya numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyor, dosyamın şu an hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Bu belirsizlik hem süreci uzatıyor hem de zaten zor bir dönemde iken bizi daha da mağdur ediyor.
Babamın BES birikimlerine ilişkin vefat tazminatı dosyamın durumunun acilen kontrol edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve işlemlerin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçbir telefon numarasından arama gelmedi
