to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödemem Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında kredi kartımla 5000 TL ödeme yapmak istedim. Ancak 10 gündür ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtiğimde işlemin ödendiğini söylediler, fakat kartımdaki bakiye değişmedi ve Türkiye Sigorta uygulamasında hâlâ “ödenemedi” uyarısı alıyorum. İşlemi ilk kez deniyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 103496167, işlem Yalova/Çınarcık’tan yapılmıştır ve ödeme için Iyzico üzerinden işlem gerçekleştirilmiştir.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
