to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’da çocuklarım adına yaptırdığım üç adet BES sözleşmemde aylık katkı payı olarak toplam 4.000 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 gün önce katkı payını 2.000 TL’ye düşürtmek için özel olarak şubeye gittim ve işlemin yapıldığını düşünerek ayrıldım. Ancak bugün hesabımdan yine 4.000 TL kesildiğini gördüm.
Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda farklı birime aktarıldım, temsilciler bu birimle alakalı değil diyerek tekrar aktarma yaptılar ve en sonunda sürekli sekretere düşmeye başladım. Defalarca denememe ve sesimi yükseltmeme rağmen yetkili biriyle doğrudan iletişim kuramadım, hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Katkı payını mobil uygulama üzerinden artırabiliyorken, katkı payını düşürmek için neden mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı ve tüm bu uğraştırıcı sürece rağmen talebimin neden hâlâ hayata geçirilmediğini anlamıyorum. Yanlış kesilen tutarın iadesini, katkı payımın talep ettiğim gibi 2.000 TL’ye düşürülerek sistemde kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım iletişim ve süreç sorunlarıyla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta’da çocuklarım adına yaptırdığım üç adet BES sözleşmemde aylık katkı payı olarak toplam 4.000 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 gün önce katkı payını 2.000 TL’ye düşürtmek için özel olarak şubeye gittim ve işlemin yapıldığını düşünerek ayrıldım. Ancak bugün hesabımdan yine 4.000 TL kesildiğini gördüm.
Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda farklı birime aktarıldım, temsilciler bu birimle alakalı değil diyerek tekrar aktarma yaptılar ve en sonunda sürekli sekretere düşmeye başladım. Defalarca denememe ve sesimi yükseltmeme rağmen yetkili biriyle doğrudan iletişim kuramadım, hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Katkı payını mobil uygulama üzerinden artırabiliyorken, katkı payını düşürmek için neden mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı ve tüm bu uğraştırıcı sürece rağmen talebimin neden hâlâ hayata geçirilmediğini anlamıyorum. Yanlış kesilen tutarın iadesini, katkı payımın talep ettiğim gibi 2.000 TL’ye düşürülerek sistemde kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım iletişim ve süreç sorunlarıyla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıy...
Türkiye Sigorta’da Temel BES planım kapsamında aylık katkı payımı 9.957,00 TL’den 7.500,00 TL’ye düşürmek istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 10.04.2026 ile 12.04.2026 tarihleri arasında, farklı zamanlarda defalarca denememe ...
Türkiye Sigorta’da toplam beş adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve şu anda aylık 11.781 TL katkı payı ödüyorum. Yaklaşık iki aydır bu katkı payını 10.000 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada yalnızca katkı payı artırm...
Yorumlar