to read complaints and reviews, or file yours.BES Katkı Payı Düşürme İşlemi Dijital Platformlarda Mevcut Değil
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Gençlik Planı kapsamında iki ayrı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Katkı paylarını düşürmek istiyorum. Ancak bunu hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden katkı payı düşürme işlemi için defalarca deneme yaptım fakat sistemde katkı payını düşürme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta beklerken görüşme sağlanamadan çağrı sonlandı ve destek alamadım.
Sözleşmelerim devam ederken katkı payı tutarını düşürme hakkımı kullanmak ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulama ve internet şubesinde katkı payı düşürme işleminin açık ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak çözüm halledildi ama keşke uygulamadan kolayca yapılsa
