to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra 2700 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103847119 numaralı BES sözleşmemin iptalini 12.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma yatırılması gereken yaklaşık 2700 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi.
BES iptal işlemimi yaptıktan sonra süreci takip etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık ulaşamıyorum, telefonlarım bağlanmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne paramı alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
BES iptalime ilişkin 2700 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
