to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı BES hesabımın iptali için 17 Ekim tarihinde başvuru yaptım ve gerekli belgeleri ilettim. Belgelerimin ulaştığı ve işlemin onaylandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ayrıca, beş iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 28 bin tl tutarındaki birikimim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Başka bir iletişim veya çözüm yolu da tarafıma sunulmadı. İlk kez BES iptali işlemi yapıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Bir an önce paramın hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Marka: Türkiye Hayat Emeklilik Ürün/Hizmet: Bireysel Emeklilik (BES)
17 Ekim’de BES iptali yaptım. O tarihten beri yaklaşık 28.000 TL iade bekliyorum. İademi almak ve yeni IBAN’ımı bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli otomatik yönlendirmeye alıyor ve canlı temsilciye bağlanmıyor. Bu nedenle iadem yapılamadı ve mağduriyetim sürüyor.
İademin yeni IBAN bilgilerim alınarak acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden IBAN güncellememin sağlanmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını rica ederim.
Ek Bilgiler: - İptal kanalı: Çağrı merkezi - Konum: Kocaeli/Darıca - Önceki Şikayetvar kaydı: 61158
Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
5 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES poliçemin (Poliçe No: 102825197 ve 103203652) iptal işlemini başlattım. Yaklaşı...
13.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 9558 9083 numaralı BES poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle görüşerek ayrılma talebimi ilettim ve ayrılma talep formunu gönderdim. Tarafıma “talebiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak, 60.197,59 TL tutarındaki param halen hesabıma...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES iptal talebimi 3 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak bu süre zarfında işlemin gerçekleşmemesi n...
9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
Yorumlar