BES İptalinde Geciken Ödeme Ve Mağduriyet

Nur

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Kasım 2025 12:56

1.532

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 98501092 numaralı BES sözleşmemi iptal etmek için 3 Kasım’da çekilme formunu b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine mail yoluyla ilettim. Evraklarımın ulaştığına dair aynı gün SMS aldım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Formda IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde belirttim. Yaklaşık 80.300 TL’lik birikimimden bana ödeneceği belirtilen tutar 60.000 TL civarındaydı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü işlemin tamamlanmasını bekledim. Ancak bu kadar uzun sürede ödeme yapılmaması beni mağdur etti ve paramın değer kaybetmesinden endişe ediyorum.

Sürecin bir an önce tamamlanarak hak ettiğim tutarın Zonguldak Merkez’deki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Kasım 2025 13:55 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

21 Kasım 2025 11:41

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonucu yetersiz buldu

BES İptali Sonrası Param Hala Yatırılmadı, Gecikme Faizi Talebim Var

Büşra

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Ekim 2025 01:35

480

13.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 9558 9083 numaralı BES poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle görüşerek ayrılma talebimi ilettim ve ayrılma talep formunu gönderdim. Tarafıma “talebiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak, 60.197,59 TL tutarındaki param halen hesabıma...

BES İptalinde Geciken Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Rabia

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Kasım 2025 17:00

830

Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı BES hesabımın iptali için 17 Ekim tarihinde başvuru yaptım ve gerekli belgeleri ilettim. Belgelerimin ulaştığı ve işlemin onaylandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ayrıca, beş iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. A...

BES İptalinden Sonra Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mine

Türkiye Hayat Emeklilik

22 Ekim 2025 19:19

1.403

15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...

BES İptali Sonrası 740.000 TL İadem Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serpil

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Ekim 2025 02:12

1.650

1 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal başvurusu yaptım ve 740.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Sözleşmemde 10 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...