Hatalı 270 TL Ödemesi Ve Elmasların Gelmemesi

21.03.2026 tarihinde saat 09:09 civarında Gg Topup üzerinden 27,99 TL karşılığında 100 elmas satın almak isterken, yanlışlıkla 270 TL göndererek 1000 elmas ücretini havale ile ödedim. Ödemeyi QNB seçeneği üzerinden havale yöntemiyle Enpara hesabımdan gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, ne satın almak istediğim 100 elmas ne de yanlışlıkla gönderdiğim 270 TL’ye karşılık elmaslar hesabıma tanımlanmadı, para da hesabıma geri dönmedi.

Gg Topup tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattı bulamadığım için sorunumu kimseye iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Ödeme karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve şu anda hem elmaslarım yok hem de ödediğim 270 TL hesabımdan çıkmış durumda görünüyor.

Yanlışlıkla gönderdiğim 270 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.