to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası İade Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104225668 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Sistemden iptal işlemim gerçekleşmiş görünmesine rağmen, yaklaşık 1.500 TL civarındaki birikimim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İade tutarının Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
İptal ettiğim sözleşmeye ait tutarın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetlerin hiçbiri çözüme ulaşılmamış olup hala devam etmektedir
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
