BES İptal Sürecinde SMS Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptal edilmesi için yaklaşık 2 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Aynı konuda e‑posta da gönderdim fakat mailime de herhangi bir yanıt verilmedi. En az 10 kez aramama rağmen hâlâ bir yetkili benimle iletişime geçmedi ve BES iptal sürecim başlatılmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’te kayıtlı 0542********14 numaralı telefonum ve 97131670 numaralı kaydım üzerinden görülebilecek olan sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki 66978151-103132717 numaralı BES sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık iki hafta önce önce telefon numaramda değişiklik yaptım, ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptal edilmes...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dünden beri 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonuma bir onay kodu gönderileceği söyleniyor fakat bu kod hiçbir şekilde gelmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem ...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 100303883 numaralı BES sözleşmemin iptal işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezine bağlanmak için yaklaşık 35 dakikadır bekliyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu mesajı yazdığım anda hâlâ beklemeye...
Yorumlar