to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Edildiği İddiasına Rağmen Kesintiler Devam Ediyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı iptal etmeme rağmen Aralık ayından bu yana hesabımdan hâlâ para kesintisi yapılmaktadır. BES ile ilgili hesabım 1053382488 numaralı hesaptır ve bu süre zarfında yaklaşık 5-6 bin tl civarında haksız kesinti olmuştur.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum.
BES’in gerçekten iptal edilmesini ve Aralık ayından bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
