to read complaints and reviews, or file yours.BES İade Süresi Uzadı, Paramı Hala Alamadım Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 10 yıl önce Türkiye Emeklilik bireysel emeklilik sistemine (BES) giriş yaptım. 18.09.2025 tarihinde çıkış için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Oysa sisteme giriş yaptığım tarihte iade süresi 4 ila 7 gün arasındaydı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım ve yaklaşık 120 bin TL’lik bir tutarın iadesini bekliyorum.
Başvuru numaralarım: 95735072 ve 2020970254. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sürecin neden uzadığına dair herhangi bir açıklama veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
Yasal hakkım olan, üye olduğum tarihteki iade süresine uygun şekilde paramın en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
