BES Hesabımda Bilinmeyen Telefon Numarasının Kaldırılması Ve Güvenlik Önlemlerinin Alınması Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı sonlandırmak için bugün başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana ait olmayan, kime ait olduğunu bilmediğim bir telefon numarasına SMS ve evrak gönderildiğini öğrendim. Bu durum nedeniyle üçüncü bir kişinin BES hesabımla ilgili işlem yapabileceğinden ve birikimime zarar gelmesinden endişe ediyorum.

Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hafta içi çalıştıkları için kimseye durumu detaylı şekilde iletemedim. Bu hesabı tek bir BES sözleşmesi üzerinden kullanıyorum ve bana ait olmayan numaranın hangi kayıt üzerinden tanımlandığını da bilmiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, adıma kayıtlı BES sözleşmemle ilgili olarak sistemlerinde yüklü görünen ve bana ait olmayan telefon numarasının acilen tespit edilmesini ve bu numaraya hiçbir şekilde evrak, SMS veya işlem onayı gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bugün itibarıyla bu numara üzerinden yapılan veya yapılacak hiçbir işlemin benim bilgim ve onayım dahilinde olmadığının kabul edilmesini ve hesabımın üçüncü kişilerce kötüye kullanılmasına karşı gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.