BES Hesabımda 336 Bin TL’lik Birikim Tek Günde Yarısına Düştü, Açıklama Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te 69817317 sözleşme numaralı BES hesabımda 29Temmuz 2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 336.000 TL birikimim varken, gün gün bakarken bile az oynama vardı. Çıkış gününde tutar yaklaşık 193.000 TL’ye düşmüştür. Bir günde adeta birikimim bu seviyeye gerilemiştir.
Bu durum üzerine kurumla iletişime geçtiğimde, bana sadece “fon düştü” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar kısa sürede ve bu ölçekte değer kaybetmesini makul bulmuyorum, detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmadığı için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Birikimlerimi uzun yıllar boyunca güvenerek bu sisteme yönlendirdim. Bu nedenle, söz konusu tutar düşüşünün kalem kalem ve tarih tarih, hangi fonlarda, hangi oranlarla ve hangi masraflar veya kesintiler nedeniyle oluştuğunun tarafıma yazılı olarak ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Oluşan kaybın fon hareketleriyle açıklanamayacak kısmı varsa bu tutarın da eksiksiz şekilde hesabıma iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini, gerekirse uzman birim tarafından tekrar değerlendirilmesini ve sonucunun da tarafıma resmi olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bilginiz olsun para yattığı gün fon satışları olduğu için rakam azala azala oluştuğunu araştırarak öğrendim. Bilgisiz müşteri temsilcisi kurbanı olduk. Sorun çözüldü para yattı

















