Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Profesyonel Portföy Yönetiminde Sürekli Zarar Ve Çıkış Hakkının 2027’ye Kadar Kısıtlanması

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
Sorunum şikayeti oluşturduğum gün içerisinde ivedilikle çözüldü. Çok teşekkürler.

Türkiye Hayat Emeklilik BES sözleşme numaram 104333799’dur.

Daha yüksek getiri elde edeceğim düşüncesiyle, tarafıma sunulan profesyonel fon yönetimi hizmetini tercih ederek birikimlerimin portföy yönetim şirketi tarafından yönetilmesini kabul ettim. Ancak bu süreç başladıktan sonra, beklentimin tam aksine fonlarımın sürekli değer kaybettiğini ve birikimlerimin her geçen gün eridiğini görmekteyim.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, 07.02.2027 tarihine kadar fon kullanım yetkisini geri alamayacağım ve bu tarihe kadar sistemden çıkamayacağım bilgisi tarafıma iletildi. Oysa ben bu hizmeti daha iyi getiri sağlamak amacıyla tercih ettim. Sürekli zarar eden bir yönetim modelinde, aylarca istemediğim halde kalmaya zorlanmam kabul edilebilir değildir.

Yıllardır emek vererek oluşturduğum birikimlerimin kısa süre içerisinde ciddi şekilde değer kaybetmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Zarar etmeye devam eden bir sistemde, sözleşme süresi gerekçe gösterilerek çıkış hakkımın kısıtlanmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, 104333799 numaralı sözleşmeme ait portföy yönetim yetkisinin herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek maliyet uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini, fon kullanım yetkisinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, neden 07.02.2027 tarihine kadar bu sistemde kalmaya zorlandığıma ilişkin hukuki dayanağın da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.

Yıllardır biriktirdiğim tasarruflarımın, profesyonel yönetim adı altında sürekli değer kaybetmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

31 Temmuz 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Selçuk
31 Temmuz 15:43

Sorunum şikayeti oluşturduğum gün içerisinde ivedilikle çözüldü. Çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorunlu BES İadesi 2.056 TL Ödenmedi

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde iş yerim üzerinden otomatik katılımla açılan 104823169 numaralı zorunlu BES sözleşmem...

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri