E9 Parfümünde Kalite Düşüşü Ve Formülasyon Kontrolü Talebi

Afyon’daki D&P mağazasından yaklaşık 2 ay önce 50 ml e9 kadın parfümü satın aldım. Şişe üzerindeki etikette “ALICE’S store e9” yazıyor. Yıllardır aynı parfümü kullanan ve memnun olan bir müşteriyim, ancak bu kez aldığım ürün bir önceki gri kapaklı olanla kıyaslandığında neredeyse su gibi ve kalıcılığı yok denecek kadar az.

Önceki gri kapaklı e9 parfümüm hem kalıcı hem de kokusu daha yoğundu. Yeni aldığım siyah kapaklı şişede ise parfümü sıktıktan çok kısa süre sonra koku tamamen kayboluyor. Şu an şişe bitmek üzere olduğu için değişim talebim yok ve iade de istemiyorum, amacım sadece bu kalite düşüşünün ciddiyetle ele alınması. Şubenin bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorunun üretim ve formülasyon kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.

Yaklaşık 600–700 TL ödeyerek aldığım bu ürün için formülasyonun gözden geçirilmesini, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve yaşadığım deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.