Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

BES Çıkışında Orantısız Kesinti Ve 20 Gün Bekleme Süresi

Cenk'nin Teşekkür Mesajı
İşimiz halloldu şikayet com sayesinde

Türkiye Hayat Emeklilik’te biri yaklaşık 173.000 TL, diğeri yaklaşık 580.000 TL birikimim olan iki adet BES sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin çıkışını almak istediğimde çağrı merkezini aradım ve alacağım tutarla ilgili net oran veya detaylı bir açıklama yapılmadan, sadece elime 582 TL geçeceği söylendi. Bu tutar, birikimimin büyüklüğüyle kıyaslandığında son derece orantısız ve kabul edilemez bir kesinti anlamına geliyor.

Ayrıca ayrılma süreci için yaklaşık 20 gün beklemem gerektiği ifade edildi, fakat bu süreyle ilgili de tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Hem çok yüksek bir kesinti yapılması hem de 20 gün gibi uzun bir bekleme süresiyle paramın değer kaybetmesine sebep olunması nedeniyle mağdur olacağımdan endişe ediyorum ve bu duruma tepki gösteriyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bu iki BES sözleşmem için uygulanacağı belirtilen kesintinin detaylarının açıkça açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iade edilmesini ve ayrılma sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 08:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Cenk
30 Mayıs 10:25

İşimiz halloldu şikayet com sayesinde

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik, Paramı Verin!

Türkiye HayatEmeklilik, Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Cebrail
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri