to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışı Gecikmesi Birikimim Hesaba Yatırılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırmış olduğum çocuk BES sözleşmesinden çıkmak zorunda kaldım. 22 Ocak Perşembe günü çıkış işlemi için başvurumu yaptım ve o günden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Çıkış sırasında acil olarak dershane ücreti ödemem gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen yaklaşık 67 bin tl civarındaki birikimim Halkbank vadesiz hesabıma hâlâ yatırılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda sıkıntıya soktu. Sözleşme/poliçe numaram 95831350’dir.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, hat düştüğü için herhangi bir bilgi de alamadım. Çıkış işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
