to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşlemimde Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 18 yaş altı bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış işlemi başlattım. 4 Kasım’da işlemlerimi başlattım ve tüm gerekli evrakları 10 Kasım’da tamamlayarak ilettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de herhangi bir ödeme yapıldı. 64.000 TL tutarındaki paramın yatırılmasını bekliyorum ve aciliyetimi defalarca belirtmiş olmama rağmen hala dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Evraklarda herhangi bir sorun olmadığı, işlemin tamamlanmak üzere olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Paramın acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İletişime geçilmesini sorunumun çözülmesini istiyorum
Hala çözüm bulunamadı
