BES Ayrılma Talebim Gecikti, Birikimim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Yusuf

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Aralık 2025 11:49

1.094

Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100346238 numaralı sözleşmeme ait bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi 3 Aralık’ta oluşturdum. 9 Aralık’ta ayrılma formu SMS ile elime ulaştı ve aynı gün formu doldurup tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen birikim ödemesi hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Geçen süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca işlemin devam ettiği ve sonuçlanma aşamasında olduğu söylendi, ancak somut bir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Günlerdir paramın havale/EFT yoluyla banka hesabıma geçmesini bekliyorum.

Acil olarak ayrılma talebime ilişkin sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve birikimimin herhangi bir gecikme olmadan EFT ile hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Aralık 2025 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Aralık 2025 18:38

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emeklilik Birikimim Ödenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasemin

Türkiye Hayat Emeklilik

08 Aralık 2025 16:30

1.141

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 11.11.2025 tarihinde sistem üzerinden ayrılma talebinde bulundum. 17.11.2025 tarihinde ayrılma talep formu tarafıma iletildi, formu doldurup tekrar sisteme yükledim. 27.12.2025 tarihinde ise bana SMS gönderilerek ödemenin 5 iş günü...

Faysal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilik Ödemem Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Faysal

Türkiye Hayat Emeklilik

08 Aralık 2025 12:27

559

"Şikayetim konusunda dönüş sağlanıp işlemim tamamlandı teşekkür ederim"

bireysel-emeklilik-odemem-gecikiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilikten Çıkış Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Gecikme Hakkında Acil Çözüm Talebi

Öznur

Türkiye Hayat Emeklilik

12 Aralık 2025 12:57

281

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 98011525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 1 Aralık tarihinde sistemden çıkış talebimi ilettim. Ardından t...

BES Çıkış İşlemi Gecikti, Acil Ödeme Bekliyorum

Hasan

Türkiye Hayat Emeklilik

14 Kasım 2025 12:25

926

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 5 Kasım’da başvuru yaptım. Gerekli evrakları gönderdim ve 100990068 numaralı sözleşmemle ilgili olarak sadece “evraklarınız tarafımıza ulaşmıştır, inceleme sonrasında bilgi verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak aradan 10 ...