to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Talebim Gecikti, Birikimim Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100346238 numaralı sözleşmeme ait bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi 3 Aralık’ta oluşturdum. 9 Aralık’ta ayrılma formu SMS ile elime ulaştı ve aynı gün formu doldurup tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen birikim ödemesi hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Geçen süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca işlemin devam ettiği ve sonuçlanma aşamasında olduğu söylendi, ancak somut bir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Günlerdir paramın havale/EFT yoluyla banka hesabıma geçmesini bekliyorum.
Acil olarak ayrılma talebime ilişkin sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve birikimimin herhangi bir gecikme olmadan EFT ile hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
