Babamın Vefatı Sonrası Bireysel Emeklilik Kesintilerinin İadesi İçin Cevap Bekleniyor

Babam yaklaşık altı ay önce vefat etti. Babamın emekli maaşından Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik kapsamında yapılan kesintilerin iadesi için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptık ve istenen tüm belgeleri o dönemde eksiksiz olarak e‑posta ile ilettik.

Aradan geçen süreye rağmen tarafımıza herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi verilmedi. Geçen hafta tekrar çağrı merkezini aradığımızda dosyanın inceleme aşamasında olduğu söylendi; ancak bu görüşmeden sonra ne bir geri dönüş ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Babamın vefatının üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen bu sürecin hâlâ sonuçlanmaması, hem maddi hem de manevi olarak ailemizi yıpratmaktadır. Babamın bireysel emeklilik kapsamında kesilen tüm birikim tutarının ivedilikle iade edilmesini ve babam adına görünen hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.