Baba Vefatı Sonrası Emeklilik Sözleşmesi Kapatılmadı, Aylarca Geri Dönüş Yok

Babam 6 Eylül 2024 tarihinde vefat etti. Babamın Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçesini iptal ettirip hak sahiplerine ödenmesi için 5 Temmuz’dan bu yana uğraşıyorum. Toplam tutar yaklaşık 5 bin tl ve dört hak sahibiyiz, derdim para değil, sekiz aydır çözülmeyen ve her seferinde yeni belge istenen bu süreç.

9 Şubat’tan beri neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İlk etapta ölüm belgesi, veraset ilamı, nüfus kayıt örneği, tüm hak sahiplerinden dilekçe ve kimlik fotokopileri istendi, bunların dışında hiçbir evrak talep edilmeyeceği özellikle söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak defalarca gönderdim. Ancak kısa süre önce bu kez de veraset ve intikal vergisi ilişiksizlik belgesi talep edildi. Bu belgenin, ölümden dört ay sonrasına kadar alınabildiğini ve sonrasında ceza çıktığını öğrendim, üstelik bu konuda bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi beni uyarmadı.

Hem sürecin bu kadar uzaması hem de artık alınması mümkün olmayan ve gecikme cezası doğurabilecek bir belge istenmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Vefat etmiş bir kişinin bireysel emeklilik sözleşmesinin bu kadar süre devam etmesi zaten başlı başına yanlış bir durumken, ek olarak vergi cezası riskiyle de karşı karşıya bırakılıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, veraset ve intikal vergisi ilişiksizlik belgesi olmadan işlemlerimizin sonuçlandırılmasını ve babamın bireysel emeklilik birikiminin hak sahiplerine, herhangi bir ceza ve ek yük çıkarılmadan bir an önce ödenmesini talep ediyorum.