to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Formu Gönderilmedi, Süreç Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım
29.12.2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bilgilerimin güncellendiği ve ayrılma formunun SMS ve e‑posta olarak tarafıma gönderildiği söylendi.
Ancak bu tarihten sonra 29.12.2025, 13.01.2026, 14.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne de e‑posta ile ayrılma formu ulaşmadı. Her görüşmede formun gönderildiği ifade edilmesine rağmen somut olarak bana gelen herhangi bir iletim olmadı ve süreç ilerlemedi.
Müşteri numaram 103180602’dir. Ayrılma formunun tarafıma gerçekten ulaştırılmasını ve ayrılma sürecimin daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çok hızlı çözüldü. Teşekkür ediyorum
