Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Ödemesi Gecikiyor Açıklama İstiyorum

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istedim ve 30 Aralık’ta hem sistem üzerinden çıkış talebimi oluşturdum hem de istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen bugün 6 Ocak olmasına karşın hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “yatır” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden 7 gün geçti ve 23.490,41 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

101262873 numaralı sözleşmem kapsamında sistemden ayrılma talebim bir an önce sonuçlandırılarak, hak ettiğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.