18 Yaş Altı BES Çıkış Kesintileri Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti

Türkiye Sigorta tarafından 18 yaş altı BES için telefonla arandım ve bana sistemle ilgili sadece olumlu bilgiler aktarıldı. Sonrasında kabul ederek Şubat ayında 18 yaş altı BES başlangıcını yaptım. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda ve detaylara baktığımda, bana birçok önemli noktanın en başta hiç anlatılmadığını fark ettim.

Özellikle çıkış süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ilk görüşmede bana “iki ay içinde cayma/çıkış hakkınız var, bu süreden sonra yüksek kesinti olur” şeklinde bir bilgilendirme yapmadı. Yaklaşık bir ay önce çıkış yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki aylık sürenin geçtiğini, artık çıkmak istersem yatırdığım paranın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını öğrendim. Örneğin 16.500 TL yatırdıysam, sadece yaklaşık 1.500 TL alabileceğim söylendi. Bu derece yüksek bir kesintinin olacağı, sözleşme yapılırken açık ve net bir şekilde ifade edilseydi bu plana asla başlamazdım.

Sözleşme/poliçe sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. 104487916 numaralı kaydımın incelenmesini, satış ve bilgilendirme görüşmelerimin dinlenmesini ve tarafıma uygulandığı belirtilen bu yüksek kesintinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür planlara dahil edilmek istenen müşterilere, özellikle de çocuk adına açılan 18 yaş altı BES’lerde, başlangıçta tüm kesinti ve çıkış şartlarının açık, anlaşılır ve net şekilde anlatılmasını istiyorum.